Как привлекать ЦА и повышать продажи с помощью ситуативного маркетинга в соцсетях

В мире случается много всего интересного и необычного. И об этом говорят миллионы человек. Ситуативный маркетинг дает бизнесу возможность реагировать на подобные события, извлекая из этого выгоду. Какую именно? Привлечение к себе внимания, рост подписчиков в соцсетях, их вовлеченности, а также повышение объема продаж. Оседлав волну «хайпа», бренд может укрепить положение на рынке и обзавестись новыми клиентами, не вкладывая больших денег и не тратя на это много времени.

А чтобы данный способ продвижения был еще более эффективным, рекомендуем заказать в сервисе SMM Panel накрутку активностей в социальных сетях. Когда посетители сообщества увидят, что под постами уже есть десятки лайков и комментариев, они к ним присоединятся и помогут повысить охваты публикаций.

Чем может быть полезен ситуативный маркетинг бизнесу

• Увеличением подписчиков в группе – когда человек интересуется какой-то темой, он жаждет ее обсудить с другими людьми. Публикуя ситуативные посты с открытыми комментариями в своем сообществе, компания мотивирует пользователей вступать в ее группу. Да, писать свое мнение можно и не будучи подписчиком, однако отслеживать новые посты можно лишь подписавшись.

• Повышением вовлеченности в соцсетях – что делает пользователь, наткнувшись на взволновавшую его публикацию? Лайкает ее, комментирует, отправляет ссылку друзьям, чтобы узнать их мнение, делает репост к себе. Это и есть вовлеченность, которая хорошо влияет на продвижение групп в соцсетях.

• Ростом трафика в сообщество и на сайт – трендовый контент всегда привлекает много внимания. И, если до его публикации, в ваше сообщество заходило 100 уникальных человек в день, то после размещения это количество может увеличиться до 500 и более посетителей. То же самое касается и сайта.

• Улучшением показателей продаж – если говорить о реальном профите, то ситуативный маркетинг позволяет повышать продажи в соцсетях. Это происходит за счет привязки деятельности компании к событию, которое на данный момент волнует общественность. Такое нравится многим людям.

• Повышением узнаваемости бренда – традиционная реклама не позволяет бизнесу ярко выделиться среди конкурентов. Но правильно обыгранное событие, которое сейчас на слуху у каждого, обязательно запомнится. И когда человек будет о нем вспоминать, возникнет ассоциация с компанией, сумевшей использовать шумиху и привлечь к себе и своей продукции внимание масс.

Примеры применения ситуативного маркетинга бизнесом

Многие известные компании оборачивают громкие события себе на пользу. Например, популярный производитель контрацептивов VIZIT создал 2 ситуативных поста. В одном из них обыграл новогоднюю традицию россиян смотреть фильм «Ирония судьбы». А в другом хайпанул на голой вечеринке Ивлеевой и последующих оправданиях ее гостей.

Служба доставки еды «Много лосося» во время проблем с Рунетом опубликовала пост, в котором говорится, что упало всё, кроме их приложения. Поэтому они советуют пока что развлекать себя роллами. А когда вышла новость про запрет феминитивов на Западе, компания пошутила, что теперь она не привычная доставка, а «достав». Это простой, но удачный пример того, как используется ситуативный маркетинг в соцсетях.

Когда песня группы «Ленинград», которая называется «В Питере жить», стала вирусной и ее слушали практически все, агентство недвижимости решило использовать название трека в наружной рекламе. Они разместили билборд с хештегом #ВПИТЕРЕЖИТЬ и информацией о месяце скидок на квартиры. Полагаем, что это помогло им привлечь покупателей и неплохо сказалось на продажах жилья.

Какие события стоит обыгрывать бизнесу в соцсетях

Прежде всего, праздники. О них известно заранее, поэтому времени подготовить соответствующий контент будет достаточно. Ситуативные посты можно привязывать к Новому Году и Рождеству, 23 февраля и 8 Марта, 1 и 9 мая, дню России и т. д. Но это лишь банальные примеры. А есть и такие праздничные события, о которых знают далеко не все, а лишь те, кто имеет к ним прямое отношение.

Мы имеем в виду профессиональные праздники. День металлурга, день программиста, день секретаря, день фрилансера и еще сотни иных поводов. Также компания может адаптировать свой контент и к другим датам в календаре. Например, доставка еды может в честь дня Салями предложить скидку на пиццу «Пепперони». А зоомагазин может опубликовать в своей группе акцию, посвященную всемирному дню животных. И таким образом узнать как увеличить объем продаж за счет ситуативного маркетинга.

А как узнать, какой праздник или событие скоро состоится? С помощью этих сайтов:

• Календарь праздников от платформы кросспостинга.
• Википедия с известными на текущий год событиями.

Также можно узнать об этом при помощи классического интернет-серфинга, либо задав соответствующий вопрос искусственному интеллекту (GPT, Gemini, Perplexity).

Помимо праздников, бренд может обыграть нашумевшую новость или скандал. Только в данном случае следует быть осторожными, чтобы не оскорбить ничьих чувств и, тем более, не нарушить закона той страны, под юрисдикцией которой работает компания.

К относительно свежим событиям, о которых говорят по всей планете, можно отнести олимпиаду во Франции 2024. Ее открывали бородатые трансгендеры, изображение которых могло бы быть использовано производителем бритв в маркетинговых целях. К примеру, сделать коллаж, на котором слева будут женщины с бородой, а справа уже без, с фото бритвы и надписью «Вот что делает бритва животворящая». Это будет отсылка к фильму Гайдая и намек на традиционные представления о гендере в РФ.

Написанное выше – отличный пример того, как повысить вовлеченность подписчиков в социальных сетях, не прибегая к дорогостоящей рекламе и накруткам. Да, он может задеть за живое трансгендеров и прочие меньшинства. Но учитывая то, что пропаганда такого образа жизни запрещена в России, а гендеров всего 2 (М и Ж), большинство жителей поддержат такие посты и отнесутся к ним с юмором. А свою поддержку выразят в виде лайков, репостов и комментариев под данным контентом.

Важные нюансы ситуативного маркетинга в соцсетях

Чтобы посты, привязанные к какому-либо событию, были эффективными и полезными для бизнеса, необходимо учитывать ряд нюансов и следовать рекомендациям.

• Быстро реагируйте на возникающие инфоповоды – у вас на это несколько часов. Промедлив, уже не будете первыми, а лишь повторите за конкурентами. Поэтому основной трафик потечет к ним, а вам достанутся его жалкие крохи.

• Избегайте шаблонности и проявите креативность – нестандартные идеи, поданные с юмором и двойным смыслом, становятся магнитом для людей. Особенно, в плане вовлеченности и посещений сообщества автора.

• Создавайте уместный и актуальный контент – как привлекать подписчиков бесплатно благодаря событиям в мире? Разрабатывать посты, которые обыгрывают «горячие» новости и тем или иным образом относятся к вам.

• Проверяйте ситуативные посты с помощью юриста – одно неверное, пусть даже и сделанное в шутку, высказывание может вызвать гнев общественности. Когда народ возмущается, к нему прислушиваются органы власти и правопорядка. А это грозит компании серьезными неприятностями.

В целом, это всё, что нужно знать о ситуативном маркетинге в social media. Опробуйте такой способ продвижения и делитесь в комментариях своими успехами!