Что нового в Одноклассниках: соцсеть стала ограничивать людей за токсичные комментарии

Почему Одноклассники заблокировали комментарии под постами или фото, видео? Если вас интересует этот вопрос, значит, вы столкнулись с новыми алгоритмами ОК. Их задача – ограничивать пользователей, которые пишут токсичные комментарии.

И сегодняшняя статья будет посвящена данному нововведению. А если вы жаждете получить классы в Одноклассниках на свои снимки или ролики, обращайтесь к нам! Заказывайте накрутку за символическую плату и наслаждайтесь популярностью!

Как работает обновленная система модерации в ОК

Разработчики социальной сети внедрили в нее ИИ, который умеет выявлять провокационные, оскорбительные комментарии и ограничивать их авторов. Ограничения носят временный характер (от 1 до 24 часов) и выражаются в закрытии нарушителям доступа к написанию новых комментариев под чужим контентом.

Как обучалась модель искусственного интеллекта, осуществляющая модерацию? Ей «скормили» порядка 400 000 текстов и высказываний недружелюбного характера. Также среди пользователей ОК были проведены опросы, показавшие, какие именно комментарии расцениваются ими как нежелательные или даже токсичные.

После внедрения данного алгоритма в систему модерирования количество негативных комментариев в Одноклассниках уменьшилось на 47 процентов.

Человек, которого ограничат за токсичное мнение, при попытке написать следующий комментарий увидит оповещение о наложенных санкциях. Он будет проинформирован об ограничении, а также о времени, когда оно будет снято. Чтобы узнать больше о причинах такой блокировки в Одноклассниках, надо нажать на «Подробнее».

Зачем Одноклассникам ограничивать токсичных авторов

Согласно исследованиям, отрицательные комментарии у 40% опрошенных вызывают раздражение и злость. А 30 с лишним процентов жалоб в ОК касаются именно токсичных комментариев. Еще хуже обстоят дела с запросами в поддержку. 80 обращений из 100 посвящены оскорблениям и негативу в комментариях. Это и есть главная причина для внедрения алгоритма по ограничению токсичных комментаторов.

Директор по продукту ОК считает, что подобные меры помогут в будущем создать уважительное и безопасное пространство для пользователей социальной сети. Это позволит привлекать новую и удерживать, возвращать старую аудиторию.

Какие еще инструменты ИИ-модерации есть на вооружении Одноклассников:

• Размытие эротических изображений.
• Удаление контента со сценами насилия.
• Скрытие высказываний с нецензурной лексикой.
• Ограничение в написании сообщений для знакомства.
• Блокировка спамеров и их рекламных месседжей.

Полагаем, что почти все перечисленные пункты понятны. Но что означает пункт №4, который касается ограничения в общении с целью знакомств? Сейчас расскажем!

Как Одноклассники борются с онлайн-знакомствами

Около года назад разработчики выкатили обновление Одноклассников, которое ограничивает пользователей, пишущих другим людям, желая с ними познакомиться. В чем это выражается? Допустим, вы одинокий мужчина, который хочет найти свою вторую половинку в ОК. Вы ищете женщин через поиск или просто в друзьях у своих знакомых и родственников. Пишете нескольким из них «Привет!» или «Здравствуйте!».

Через несколько часов или дней получаете уведомление от соцсети о том, что вы отправляете нежелательные сообщения тем, кто не добавил вас в друзья. И поэтому будете ограничены в общении на энный срок. Поначалу это может быть 28 дней. Но за повторные попытки познакомиться после истечения срока ограничения вам перекроют доступ к написанию сообщений не друзьям уже на 90 дней, то есть на целых 3 месяца.

Скольким людям нужно написать, чтобы поймать такой «бан»? Трех-пяти человек будет достаточно. Особенно, если часть из них нажмет на кнопку «Спам» рядом с вашим посланием. И даже если ваш месседж не содержит никакой рекламы, ссылок, оскорблений или призывов, вы все равно будете ограничены. Такая вот политика ОК. Возможно, ситуация выправится после запуска местной платформы для знакомств.

Также ходят слухи, что Одноклассники начали накладывать на «злостных нарушителей» теневой бан. И после этого любые их сообщения, неважно кому, не доходят до получателей (во всяком случае, если тех нет в списке друзей). Так это или нет, не известно. Но то, что сообщения не читаются получателями, это факт.

Обычная социальная сеть или ОКо Саурона

Автор этой статьи имеет многолетний опыт пользования различными соцсетями. Как российскими, так и зарубежными. И ни в одной из них на пользователей, желающих познакомиться с другими людьми, не накладывались ограничительные меры. Зачем ужесточили модерацию Одноклассники до такой степени? То же самое касается удаления «токсичных» комментариев и ограничения их авторов. Одно дело удалять мат и оскорбления, другое – мнения, которые кому-то кажутся провокационными.

И раз уже сегодня в ОК нельзя знакомиться, делиться своей точкой зрения в комментариях, опасаясь временной блокировки, то что будет через 10 лет? Авторизация по FaceID со считыванием эмоций на лице и их сопоставлением с реестром нетоксичности? Допуск к комментированию и общению после прохождения психологического теста? А как же свобода мысли, слова и право на их выражение!

Да, а как быть с критическим мышлением? Ведь оно зачастую выражается именно в «токсичных» комментариях. И мы не имеем в виду оскорбления или унижения. А просто конструктивную критику по фактам. Такой формат тоже может расцениваться искусственным интеллектом как токсичный. Соответственно, люди просто перестанут указывать друг другу на недостатки, недочеты и откровенные промахи. Негатива от этого станет меньше, как и поводов задуматься над саморазвитием и переменами.

Полагаем, что уже скоро запрос заблокировали ли Одноклассники меня в комментариях или личных сообщения станет очень популярным в поисковых системах. Особенно в первое время после внедрения новой модели машинного обучения.

Какого функционала не хватает Одноклассникам

Вместо того чтобы придумывать новые способы ущемлять права пользователей за счет улучшения алгоритмов модерации, ОК стоило бы расширить свой функционал. В чем именно Одноклассники уступают конкурентам в лице ВК, ИГ и ФБ:

• Отсутствие встроенных в социальную сеть интернет-магазинов.
• Ограниченный набор критериев в таргетированной рекламе.
• Скромный аналитический инструментарий и поверхностная статистика.
• Нельзя настроить интеграцию с CRM-системами и автоворонками.
• Базовое размещение историй (без продвинутых функций и оформления).

И это лишь вершина айсберга. Но не стоит забывать о контингенте этой площадки. В Одноклассниках большая часть аудитории – это люди в возрасте от 35 до 54 лет. А молодых людей до 25 лет там наберется лишь 16%. Соответственно, для бизнесов, чьи потенциальные покупатели – зумеры, такой расклад довольно печален. Чтобы привлечь к себе больше компаний, которые заказывали бы у ОК платную рекламу, нужно сначала заманить к себе их ЦА. А для этого надо приложить усилия не к модерации всея соцсети, а к адаптации ее под современные реалии.

Что нового в Одноклассниках – на данный момент, к сожалению, из нововведений только наказание авторов токсичных комментариев. Надеемся, что в будущем разработчики сделают акцент на расширении функциональных возможностей соцсети, а не на ужесточении и без того чересчур параноидальной системы модерации.