Что нового ВКонтакте: соцсеть добавила в товарные карточки отзывы с Ozon

Товары Озон в ВК получили рейтинг и отзывы от покупателей на маркетплейсе. То есть те оценки и комментарии, которые оставляются на Ozon, теперь показываются и в ВК. Соответствующий функционал охватил свыше 18 000 000 товаров от 37 000 селлеров. И сегодня мы поговорим о том, как это работает и кому может принести пользу.

А если вам требуется высококлассная накрутка подписчиков в вконтакте, советуем ее заказать в SMMPanele! Мы за считанные дни наполним ваше сообщество живой аудиторией, которая не будет отписываться и поднимет группу в ТОП. А для усиления социального доказательства рекомендуем докупить для постов лайки и комментарии.

Как выглядит новый функционал товаров в ВК

Ни администраторам групп, в которых продаются товары с Ozon, ни покупателям не нужно ничего делать. Все данные синхронизируются в автоматическом режиме. Соцсеть подтягивает необходимую информацию непосредственно из базы Озона и добавляет ее в товарные карточки. Но при условии, что этот товар есть на Ozon.

Что видит человек, открывший такую карточку:

• Плашку о принадлежности товара к маркетплейсу.
• Рейтинг товара, рассчитанный по отзывам.
• Количество комментариев покупателей о товаре.
• 3 наиболее полезных/свежих отзыва с Озона.

Каждый отзыв дополняется индивидуальным рейтингом в формате «5 звезд» и датой, когда он был оставлен покупателем.

Если трех отзывов кому-то покажется мало, он или она может кликнуть по кнопке «Смотреть все отзывы на Ozon» и перейти к изучению остальных комментариев. Правда, не внутри социальной сети, а на внешнем сайте торговой площадки.

В чем польза данного нововведения для продавцов

Что нового ВКонтакте, как не добавление отзывов и рейтинга из Озона, могло так же порадовать тех, кто продает товары и на маркетплейсе и через социальную сеть. В чем польза для таких продавцов? Сейчас мы вам об этом расскажем!

Повышение конверсии и сокращение отказов

Почему люди, приобретающие что-то в интернете, передумывают на полпути? Из-за сомнений, которые возникают ввиду отсутствия, малого количества отзывов о товаре. Если же они видят, что интересующий их продукт оценили сотни, а то и тысячи человек, оставили положительные комментарии, это нивелирует 99% сомнений.

Отображение рейтинга и отзывов о товарах с Ozon в ВК помогают продавцам тем, что повышают доверие потенциальных покупателей, а вместе с ним и уровень конверсии. Если раньше из 10 человек товар покупали всего 3 (условные показатели, просто для наглядности), то после внедрения данной функции их число возрастает до 5 или 6.

Экономия времени и сил за счет автоматизации

Что делали селлеры раньше, до внедрения этого функционала? Чтобы убедить потенциальных клиентов в востребованности товара, им приходилось вручную делать скриншоты отзывов на Озоне и выкладывать их в фотоальбомы или на стены групп. Сейчас же в этом нет никакой нужды. Система сама подтягивает отзывы с Ozon и встраивает их в товарные карточки ВК, а вместе с ними еще рейтинг и оценки.

Такая автоматизация позволяет владельцам и администраторам торговых сообществ ВКонтакте направлять свои усилия и ресурсы на решение других вопросов. Например, на настройку рекламы, на изучение статистики, на поиск партнеров и новых клиентов. А это, хоть и косвенно, но тоже увеличивает торговые обороты и прибыль продавцов.

Перенос показателей репутации из Озона в ВК

Озон отзывы ВК – это одна из важнейших репутационных метрик. Когда человек видит несколько положительных отзывов от прошлых покупателей, он начинает думать, что товар действительно качественный и стоит его внимания. Особенно, если таких комментариев не 2-3, а десятки, сотни или тысячи единиц. Чем больше, тем лучше.

Допустим, у продавца «выстрелил» товар на Ozon и сумел набрать много отзывов. Шанс на то, что тот же самый продукт ждет аналогичный успех в ВК, крайне низок. Поэтому отображение рейтинга и отзывов из маркетплейса внутри соцсети – это огромная помощь селлеру в убеждении будущих покупателей совершить покупку. То самое социальное доказательство, без которого о высокой конверсии можно забыть.

Стимулирование продаж через ВКонтакте

Полноценная товарная карточка с подтянутыми из Озона отзывами и рейтингом – это лучшая стимуляция продаж в социальной сети. Пользователям больше не обязательно искать тот же товар на маркетплейсе и читать там отзывы. Он может это сделать прямо в ВК, не покидая приложения или сайта, а потом там же оформить заказ. Такое удобство и информативность положительно сказываются на уровне продаж товаров.

Зачем отзывы с Озона покупателям товаров в ВК

То, что карточки Озон в ВК получили в свое распоряжение рейтинги и отзывы, хорошо не только для продавцов, но и для покупателей. И вот почему:

• Экономия времени на поиске отзывов о товаре – раньше люди перед тем как оформлять заказ, искали мнения предыдущих покупателей в интернете. Они копировали названия или артикулы и вбивали их в поисковую строку Ozon. Затем просматривали выдачу, переходили на карточку и изучали отзывы. Сейчас этого всего делать не нужно, ведь рейтинг и отзывы дублируются в ВК.

• Ознакомление с отзывами реальных покупателей – накрутить в группе ВК поддельные отзывы ничего не стоит. Продавец может это сделать с помощью купленных аккаунтов или заказав релевантную услугу в сервисе накрутки. А если отзывы интегрируются из Озона в ВК, их уже не подделать. И человек может быть уверен в том, что он читает комментарий настоящего покупателя.

• Ускорение выбора и принятия решения о покупке – если потенциальный покупатель не слишком придирчив и дотошен, ему хватит и 3 отзывов в ВК. Особенно, когда речь заходит о недорогом товаре в пределах 1-2 тысячи. Поэтому интеграция отзывов с Ozon ВК облегчает и ускоряет процесс покупки.

Как видите, данный функционал может быть полезен и продавцам и покупателям. У маркетплейса также есть своя выгода. Это новый канал целевого трафика, укрепление общей с ВК экосистемы, повышение лояльности селлеров.