Экологичный контент-маркетинг в социальных сетях: чем будет полезен бизнесу новый тренд

Что такое эко контент? Это публикации, которые несут пользу читателям, представляя для них практическую ценность и помогающие решать жизненные проблемы. Такие посты не содержат воды, не заточены под агрессивное продвижение, не раздражают подписчиков информационным шумом и навязчивостью. Они сообщают о важных для пользователей новостях, обучают чему-то полезному, поддерживают и вдохновляют.

Организовать ведение соцсетей с применением экоподхода не так просто. Для этого необходимо знать принципы такого контента, его форматы, нюансы использования. В сегодняшней статье мы осветим эти вопросы и расскажем обо всех основных аспектах, которые касаются экологичного контент-маркетинга в социальных сетях.

Зачем компаниям переходить на экологичный контент

Современные люди уделяют много внимания экологичности. И речь идет не только о здоровом образе жизни или сохранении природы. Под этим термином понимается всё, что освобождено от агрессии, бездумного потребления, токсичности и иного негатива.

Если раньше агрессивная реклама цепляла таким форматом, то теперь она лишь отталкивает потенциальных клиентов. А контент ради контента, который не несет никакой пользы и значимости, раздражает пользователей и провоцирует отписки. То же самое можно сказать в отношении прозрачности коммерческих предложений. Утаивать какую-то информацию, скрывать минусы, навязывать дополнительные услуги – это токсичное ведение бизнеса. И от него лучше отказаться в пользу экологичности.

А вот и преимущества экологичного контента в соцсетях:

• Рост органических охватов – полезные эко посты чаще сохраняют к себе на страницу и делятся ими с друзьями. А это увеличивает естественный охват.

• Увеличение лояльности и доверия – когда подписчики видят по контенту, что их ценят, а не рассматривают только в качестве источника прибыли, они начинают относиться к компании с большей лояльностью и доверием.

• Сокращение негативных реакций – отказавшись от агрессивного маркетинга, компания убирает раздражитель, который триггерит подписчиков. В итоге в комментариях меньше хейта, а под постами меньше отрицательных эмодзи.

Бренды, которые уже перешли на экологичный контент: IKEA, Patagonia, LEGO, Ben & Jerry's, Starbucks, Adidas, Tesla, H&M, Lush, Heineken, Nike и многие другие. Как видите, все эти компании зарубежные. Российских последователей экологичности немного. Поэтому у вас есть шанс выделиться среди конкурентов и переманить их клиентов, которым, вероятно, надоели постоянные попытки «впарить» им что-то любой ценой.

5 принципов экологичного контента в социальных сетях

Чтобы контент-маркетинг в социальных сетях можно было назвать экологичным, он должен базироваться на определенных принципах и содержать конкретные признаки. О чем конкретно идет речь мы расскажем далее. Надеемся, что это будет полезно.

Абсолютная прозрачность и 100-процентная честность

Современные пользователи соцсетей – это искушенная аудитория, которая сразу же распознает маркетинговые уловки и чувствует неискренность. Чтобы не терять таких людей, бренд должен показывать и рассказывать обо всем, как есть на самом деле.

Что под этим подразумевается. Демонстрация рабочих процессов без сокрытия нюансов, избегание маркетинговых приукрашений и преувеличений, отказ от избыточной рекламы, отсутствие накрученных отзывов и реакций. Да, такой подход может лишить вас нескольких потенциальных клиентов. Но основную массу он сохранит, так как подписчики ценят искренность и открытость компаний в social media.

Отказ от избыточной и агрессивной рекламы

Бизнес, выстраивающий свою контент-стратегию на основе экологичности, не публикует у себя в сообществах агрессивные рекламные посты. А само количество продающих интеграций сокращает до минимума, делая упор на информативные и развлекательные материалы. Задача компании – не продать товар или услугу любыми способами, а заинтересовать ЦА и установить с ней доверительные отношения.

Как это сделать? Размещать меньше рекламных записей, облекать их в мягкую форму. Не частить с рассылками и избегать навязывания своей продукции. Потенциальный клиент должен сам принять решение о покупке, воспользовавшись правом выбора.

Доступность и простота восприятия

Экологичный маркетинг в соцсетях подразумевает, что все публикации будут написаны простым языком и понятны даже детям. В одни и те же сообщества вступают разные люди, с разной эрудированностью, разным образованием и разным IQ. Кто-то без труда понимает научные труды, написанные профессорами и докторами наук. А кому-то приходится обычный текст перечитывать 2-3 раза, чтобы уловить суть. Поэтому важно создавать такой контент, который будет понятен любому человеку.

Поддержка экологических ценностей

Что волнует бренд, считающий себя экологичным? Социально важные вопросы. То есть осознанное потребление (без покупки излишков и выбрасывания продуктов), ведение здорового образа жизни (отказ от вредных привычек, фастфуда и т. д.), сохранение природы и окружающего нас мира от негативных действий человека.

Эти вопросы нужно регулярно освещать на страницах. Особенно, если такие же ценности свойственны и подписанным на компанию пользователям. Тогда это будет вдвойне полезно для бизнеса, так как привлечет внимание и повысит лояльность ЦА.

Акцентирование на полезном и обучающем контенте

Контентный эко маркетинг подразумевает публикацию брендом полезных, обучающих и иногда развлекательных постов. Такой контент должен помогать подписчикам решать насущные вопросы, мотивировать их на что-то хорошее, учить нужным навыкам.

Конечно, это не значит, что от рекламы нужно отказаться совсем. Но если вы хотите быть экологичным бизнесом, ее объемы нужно сократить, а формат сделать менее навязчивым и агрессивным. И это будет еще один шаг на пути к экологичности.

Форматы экологичного контента в соцсетях

1. Сторителлинг и жизненный опыт реальных людей – публикации о случаях из жизни клиентов, сотрудников или самого владельца компании. Подобный контент считается личным, человечным и поэтому вызывает эмпатию.
2. Советы, рекомендации, обучающие материалы – такие записи должны обучать читателей чему-то полезному. Для этой цели можно задействовать образовательные посты, экологические лайфхаки, практические советы.
3. Инфографика и фотокарусели с фактами – информация, представленная в лаконичном и запоминающемся виде, посвященная экологичности. Например, умеренному потреблению природных ресурсов без вреда для планеты.
4. Экспертные ролики и подкасты – это тоже входит в число SMM трендов, которые находятся на вооружении у экологичных компаний. На подкаст можно приглашать специалистов, экспертных в области экологии и соответствующего образа жизни. А видео можно посвятить обучению ЗОЖ и сохранению природы.
5. Поддержка экопроектов и организаций – если бизнес позиционирует себя как экологичную компанию, он должен поддерживать соответствующие проекты. Проводить совместные мероприятия с экологами, волонтерами и рассказывать об этом на страницах в social media, демонстрируя сопричастность к эко.

Советы по использованию экоконтента в социальных сетях

Во-первых, будьте максимально честны и прозрачны! Если у вас возник ряд сложностей с экологическими инициативами, расскажите об этом подписчикам! Возможно, они не только поймут, но и помогут вам дельной рекомендацией.

Во-вторых, каждый уважающий себя экологичный бизнес должен быть готов к конструктивной критике со стороны подписчиков и клиентов. Экоконтент нередко привлекает внимание пользователей, не боящихся высказывать свое мнение.

В-третьих, старайтесь вовлекать аудиторию с помощью призывов делиться идеями, привычками, историями на экологическую тематику! Это позволит вам составить мнение о ценностях подписчиков и заполучить уникальный контент.

В-четвертых, следите за новыми технологиями и подходами! Тренды, связанные с экологичностью, меняются довольно быстро. И то, что вчера было актуально, сегодня отходит на второй план. Поэтому обязательно мониторьте современные веяния!

Теперь вы знаете, что такое экологический контент-маркетинг в соцсетях и можете разработать соответствующую стратегию для внедрения в свой бизнес.