Поколения и соцсети: как люди разных возрастов взаимодействуют с social media

Что любят миллениалы в социальных сетях? Как в Одноклассниках проводит время поколение X? Что делают зумеры в ТикТоке и Телеграме? Ответы на эти вопросы интересны, прежде всего, бизнесу, который продвигается в соцсетях. Сегодня он их узнает из данной статьи и сможет интегрировать в свою стратегию продвижения.

А если вы ищете, где можно SMM заказать, чтобы было качественно и доступно по цене, рекомендуем это сделать у нас! В SMMPanele у вас есть возможность купить любые виды накруток, в том числе с использованием живой и активной аудитории. Мы добавим в вашу группу или профиль столько подписчиков и лайков, сколько вам надо.

Как ведет себя в соцсетях поколение X

Люди какого возраста относятся к данному поколению? Те, кто родился с 1965 по 1980 годы (плюс/минус один год). То есть от 45 до 61 года. Поколению X свойственно стремиться к стабильности, что выражается в их многолетней приверженности к одним и тем же источникам информации (привычные паблики или каналы в Ютубе и ТГ).

Такие люди не боятся «много букв» и с удовольствием тратят время на прочтение лонгридов в блогах. Они активно пользуются электронной почтой, комментируют посты в соцсетях, добавляют полезные публикации в избранное, репостят ссылки. Для этого поколения важнее содержание, а визуал и искусный монтаж отходят на второй план.

Что касается взаимодействия с компаниями, «иксовикам» важнее всего доверие к ним. Поэтому репутация бренда для них крайне важна. Также бизнесу не стоит показывать таким пользователям прямую рекламу. Они к ней относятся чаще всего критично. Но если она нативная, информативная, полезная и действительно помогает им решить тот или иной вопрос, ее восприятие будет исключительно положительным.

На каких площадках обитает поколение X:

• Одноклассники.
• Фейсбук*.
• ВКонтакте.
• Телеграм.
• Ютуб.

Какой контент заходит пользователям 45+? Подробные разборы тем, образовательные публикации об услугах или продуктах, аналитические материалы, инструкции и статьи, а также видеоролики обучающего характера. Если предприниматель хочет заполучить себе в клиенты «иксовика», ему стоит публиковать кейсы и отзывы других людей.

Поколения и соцсети разные. И для каждого из них в зависимости от их установок, предпочтений и привычек стоит разрабатывать отдельную контент-стратегию. Если говорить об X, то для привлечения внимания таких пользователей лучше всего выкладывать полезный, образовательный и доверительный контент. Яркие креативы это поколение не цепляют, а вот сдержанный визуал и практичная информация – да.

Что делают в социальных сетях миллениалы

Миллениалами или поколением Y считаются те люди, которые родились с 1981 по 1996 годы. Сейчас им от 30 до 44-45 лет. Стандартный паттерн «игриков» – это мультизадачность и универсальность. Они используют соцсети сразу для всего. Для развлечения, обучения чему-то новому, для вдохновения и общения по работе.

Наиболее эффективная контентная связка для таких пользователей – это посты, которые объясняют проблему, плюс короткие ролики. Также хорошо заходят обзорные сторисы услуг или товаров и фотографии. Миллениалы ценят UGC-контент (отзывы, истории, обсуждения) и охотно присоединяются к дискуссиям на волнующие темы.

От компаний и предпринимателей ждут к себе уважительного и равноправного отношения. К громким, но неподтвержденным словам относятся скептически. А отзывы от настоящих клиентов и практические примеры вызывают у них доверие.

Поколения и социальная сеть, X и Y, зумеры и альфа – все это тесно переплетено. И здесь очень важно различать границы и понимать кому и что стоит предлагать. К примеру, если «иксовики» больше верят экспертам и профи, то «игрики» чаще прислушиваются к лидерам мнений и любимым блогерам. Конечно, если те не просто рекламируют, а демонстрируют реальный опыт использования и делятся отзывами.

В каких social media «сидят» миллениалы:

• ВК.
• Ютуб.
• Телеграм.
• Инстаграм*.

Если перед компанией стоит задача привлечь внимание аудитории, относящейся к поколению Y, ей для этого стоит задействовать YouTube, ВК и Instagram. А для формирования лояльности к бренду, получения фидбека и обсуждений использовать стоит именно Telegram. Но мы помним, что Ютуб в России замедлен, а Инстаграм заблокирован. Поэтому их можно заменить VK Video, Рутубом, и, возможно, Дзеном.

Вовлекать миллениалов в активности в соцсетях лучше с помощью полезного и развлекательного контента. Социальное доказательство также не будет лишним.

Как взаимодействуют с соцсетями зумеры

Поколение Z родилось между 1997 и 2012 г. Это значит, что им сейчас от 14 до 29 лет.

Как продавать зумерам товары или услуги в соцсетях? Любые упоминания какой-либо продукции должны быть нативными, а не откровенно рекламными. Если интеграция вписывается в контекст личности блогера, она воспринимается положительно. Но при условии, что автор аутентичен, а его манера подачи информации не идеальна.

В отличие от прошлых поколений, зумеры не только потребляют чужой контент, но и активно создают свой собственный: истории, мемы, ролики. А еще они обожают интерактив вроде опросов, викторин, челленджей, общения в чатах, тестов и игр.

Для вовлечения поколения Z в контент бизнесу и блогерам стоит публиковать как можно больше вертикальных роликов и сторис. Они должны быть динамичными, отражать текущую мем-культуру, демонстрировать самоиронию и быть искренними. Чем быстрее и ярче видео, тем выше будет вовлеченность. Также не стоит забывать о призывах к действиям, которые способны повышать активность и конверсию.

Где предпочитает «залипать» поколение соцсетей:

• Ютуб.
• ТикТок.
• Инстаграм.
• ВКонтакте.

Большую часть времени в этих социальных сетях зумеры проводят за просмотром коротких вертикальных видео и историй. Прямые эфиры также пользуются спросом.

Чтобы компания могла «достучаться» до зумеров, ей следует создавать быстрый, аутентичный, вовлекающий и интерактивный контент с упором на яркий визуал.

Какое поведение в соцсетях присуще Альфа

Поколением Альфа называют детей, родившихся с 2013 года. Им сейчас до 13 лет.

Как они взаимодействуют с контентом в social media? Смотрят, кликают, принимают участие в интерактиве. Авторы для них – это персонажи и герои, а не лица брендов. Излюбленный формат для Альфа – динамичные, лаконичные и яркие видео. Особенно те, что содержат музыку, мемы и визуальные эффекты, привлекающие внимание.

Так как данное поколение еще не выросло и его можно охарактеризовать как детское, бизнесу стоит быть предельно осторожным при работе с Альфа. Брендам нужно делать акцент на безопасность аудитории, прозрачность и этичность своих офферов. Если этого не делать, компании могут столкнуться с судебными исками от родителей Альфа или с публичным хейтом и порчей репутации в интернете и не только.

Чем отличается поколение Альфа от X, Y и Z? В силу возраста его представителям интересны только игровые и визуальные взаимодействия. Читать статьи или смотреть длинные ролики у них нет желания. А участвовать в интерактивах и челленджах – да.

На каких ресурсах проводят свое время «альфачи»? В основном в Ютубе и ТикТоке. Там они смотрят короткие вертикальные видео. Игровые сообщества у Альфа также вызывают интерес, так как многие из этого поколения играют в видеоигры.

А кому доверяют такие пользователи? Уж точно не традиционным рекламным видео! Они предпочитают верить мультимедийным героям, а также знакомым блогерам.

Чтобы завладеть вниманием Альфа и затем его удержать, компаниям нужно создавать интерактивный и яркий контент с включением в него игровых механик. Возможно, вы спросите зачем, если это поколение еще не достигло платежеспособного возраста? Затем, что у них есть родители, которые им могут покупать то, на что те укажут. А еще дают им деньги на карманные расходы в школу, которые особо предприимчивые дети откладывают, чтобы купить себе позднее то, на что они ранее «положили глаз».

*Фейсбук и Инстаграм – соцсети, запрещенные на территории РФ.