Соцсети зумеров: где обитает поколение Z и как с ним взаимодействовать блогерам и бизнесу

Компания Ipsos провела очередное исследование зумеров и выяснила, сколько часов в день они проводят в социальных сетях, что там делают и чем живут. Зачем вам эта информация? Если у вас есть свой блог или бизнес, и вы хотите привлечь в него молодежь, которая уже достигла платежеспособного возраста, вам это пригодится.

А еще вы можете купить продвижение в Тик Токе, чтобы развить свой видеоканал и привлекать с его помощью целевую аудиторию, а также потенциальных клиентов. SMMPanele обеспечит вам быструю и безопасную накрутку любых показателей, начиная от просмотров роликов и заканчивая живыми подписчиками и их реакциями.

В каких соцсетях сидят зумеры и чем занимаются

Облюбованные поколением Z социальные сети:

• ТикТок.
• Снэпчат.
• Твич.
• Дискорд.

В среднем зумеры тратят на соцсети 3,5 часа каждый день. В Твиче и Дискорде наибольшую долю аудитории составляет мужской пол в возрасте от 15 до 24 лет.

Что на этих платформах делают зумеры? Смотрят онлайн-трансляции блогеров. Если говорить в целом, то прямые эфиры посещают 63% пользователей. А если привести в пример игровую сферу, то такие стримы смотрят до 83% представителей поколения Z.

Около 82% зумеров ищут в social media финансовые рекомендации, так как испытывают стресс, тревогу, связанные с деньгами. Это, кстати, могут взять на вооружение банки, предлагая таким людям кредиты на выгодных для них условиях.

Как блогерам привлекать зумеров на свои каналы

Теперь, когда исследование раскрыло, что смотрят зумеры, авторам больше не нужно экспериментировать с форматами контента. Они могут смело выделить 60-65% своих усилий, времени и ресурсов на организацию и проведение стримов. Для поколения Z это привычный формат, который они ни за что не оставят без своего внимания. Но при условии, что тема эфира, участники и обсуждение будут достаточно интересными.

Формирование лояльного сообщества

Пассивные зрители не особо выгодны инфлюенсеру, так как не приносят ему денег. Да, они смотрят трансляции и ролики, что помогает их продвигать, но это косвенное участие. Чтобы конвертировать такую аудиторию в активных и заинтересованных в поддержке канала пользователей, необходимо вовлекать их в диалог с автором. Общаться в чате, обмениваться вопросами и ответами, играть в совместные игры.

Зумеры, которые стали частью лояльного сообщества, будут поддерживать его создателя в лице блогера своими донатами и платными подписками. Понятно, что далеко не все и не всегда, но любая материальная помощь будет по-своему полезна.

Позиционирование себя как «знающего» друга

Молодое поколение больше доверяет друзьям, а не лидерам мнений. Поэтому, если блогер имеет небольшую аудиторию, ему стоит начать себя позиционировать в ее глазах как друг, который помогает решать проблемы. К примеру, раз зумеров волнует денежный вопрос, значит, стоит создавать контент, связанный с заработком, экономией, финансовой грамотностью, инвестициями и тому подобными темами. Развлекательные ролики снимают многие. Но полезные – единичные авторы. И зумеры это способны ценить, что позднее выражается в спонсорской поддержке канала.

Упор на искренность и аутентичность

Соцсети зумеров – не место для фальши и идеализированной картинки. Молодое поколение чувствует, когда их обманывают или пытаются в чем-то убедить. Это отпугивает и отталкивает. Чтобы не потерять свою ЦА, а наоборот привлечь ее к себе на канал или в сообщество, автор должен быть искренним и показывать всё, как есть. Если у него неудачный день, когда все валится из рук, не стоит этого скрывать. Если наоборот – все отлично, планы легко воплощаются, работа спорится, демонстрация приветствуется! Такой подход формирует прочную и выгодную связь с пользователями.

Сотрудничество с правильными брендами

Зумеры Тик Тока, Снэпчата, Твича и Дискорда ратуют за осознанное отношение к природе, окружающей среде и планете в целом. Это подтверждается исследованием, которое выявило, что 40% пользователей из поколения Z готовы даже переплачивать за «зеленую» продукцию. Что это означает для авторов? Если они в роликах и на стримах демонстрируют свою приверженность таким идеям, а сами потом начинают рекламировать что-то противоречащее, их подписчики теряют к ним доверие. Из-за одной рекламной интеграции от «неправильного» бренда блогер может потерять всё.

Как бизнесу продавать товары и услуги зумерам в соцсетях

Компаниям стоит учитывать особенности мышления и поведения поколения Z. Если не считаться с их ценностями, мировоззрением, проблемами, о продажах можно будет забыть. А это недопустимые последствия для любой коммерческой организации.

5 советов для бизнеса в отношении зумеров в социальных сетях:

1. Не ждите пока «гора придет к Магомеду» – не пытайтесь заманить зумеров к себе на сайт или перетянуть в другие соцсети! У вас это, вряд ли, получится. Создайте аккаунт, канал, сообщество там, где они уже есть. То есть в Тик Токе, Дискорде, Снэпчате или Твиче, а лучше сразу везде! Ворвитесь в их цифровую жизнь с полезными видео, увлекательными стримами и полезной информацией! Тогда они обязательно обратят свое внимание на вас и ваши предложения.
2. Рассказывайте о своих товарах/услугах через «друзей» – под друзьями мы имеем в виду небольших блогеров, завоевавших доверие своих подписчиков. Если ваша целевая аудитория принадлежит поколению Z, это лучший способ мотивировать ее приобрести вашу продукцию. Рекомендации от таких авторов воспринимаются зумерами как дружеские советы, а не навязчивая реклама. И выхлоп от такого продвижения выше, чем от интеграций на миллионниках.
3. Транслируйте свои ценности, а не только цены – как продавать зумерам товары или услуги? Молодому поколению важно, прежде всего, чтобы бренд разделял его взгляды на жизнь. Например, думал и заботился об экологии или принимал активное участие в благотворительности. Демонстрация таких ценностей во время прямых эфиров создает эмоциональную связь между зрителями в лице зумеров и автором в лице компании. И даже если то, что предлагает такой бренд, дороже, чем у конкурентов, люди все равно это купят.
4. Не стесняйтесь показывать «закулисные» процессы – зумеры давно устали от «вылизанной» маркетологами и монтажёрами рекламы. Но им интересно то, что происходит на «кухне» изнутри. Производственный процесс, команда во время работы, использование продукта на практике. Такая открытость и честность подкупает зумеров, увеличивая их доверие и симпатию к бренду. А чем выше уровень этих двух показателей, тем больше будет продаж.
5. Упрощайте финансовые вопросы на максимум – предлагайте тем, кто посещает ваши стримы, специальные скидки! Рассказывайте об условиях акций и рассрочек понятным языком, без терминов и запутанных формулировок! Разрушьте денежный барьер в общении между вами и вашими зрителями! Это позволит зумерам снизить уровень тревоги, связанной с деньгами.

Используйте информацию из исследования Ipsos и нашей статьи, чтобы понять, как продавать в соцсетях свою продукцию поколению Z! Мы постарались вам подсказать, направить в нужное русло. А уже как вы воспримите данные советы, как сможете их адаптировать под свою деятельность, зависит только от вас.