Как бизнесу организовать рассылку сообщений в ВК без нарушения правил соцсети

Рассылка сообщений ВКонтакте давно доказала свою эффективность. Минимальное значение открываемости писем составляет 67%. А охват подписчиков достигает 90%. Если сравнить с теми же показателями в отношении постов на стене сообщества, то это небо и земля. Причем, в пользу рассылок. Но есть и определенные трудности. Самая главная проблема – сбор подписной базы. Ведь без нее любая другая рассылка будет считаться спамом и караться ограничениями в отношении групп и аккаунтов.

В этой статье мы порассуждаем о том, какие задачи могут решать компании, рассылая сообщения по своим подписчикам. Также вы узнаете с помощью чего делать обычные, сегментированные и платные рассылки. Еще мы дадим советы, как случайно не нарушить правила социальной сети и не поплатиться за это блокировкой сообщества.

А если вы желаете накрутить подписчиков вконтакте на свою публичную страницу или в группу, то заказывайте соответствующую услугу в нашем сервисе SMMPanele!

Какие задачи помогают решать бизнесу рассылки в ВК

Легитимная отправка сообщений по подписчикам в ВК – это прекрасный способ достичь поставленных перед компанией целей и выполнить текущие задачи. Ведь на подобные рассылки подписываются только самые лояльные пользователи. Они готовы взаимодействовать с вашим бизнесом и получать от него выгодные предложения.

• Информирование о распродажах, акциях и мероприятиях – например, о грандиозных скидках в честь Черной пятницы. Этого события ждут очень многие покупатели, которые хотят приобрести товары по более низкой цене.

• Рост уровня продаж за счет привлечения внимания ЦА к товарам – когда сообщество публикует пост, его замечают не все. Около 15%. А сообщение в рассылке открывают минимум 2 трети пользователей. И тут вступает в действие правило рекламы – чем больше людей ее увидят, тем выше уровень продаж.

• Напоминание о себе потенциальным клиентам – рассылка сообщений в ВК помогает бизнесу не терять связь со своими подписчиками. То есть не позволяет им о вас забыть и перестать приносить прибыль. Поддерживать диалог с аудиторией можно, рассылая ей новости, дайджесты и другой контент.

• Повышение охватов для публикуемых в группе постов – пропустить важную публикацию в новостной ленте соцсети проще некуда. Но когда вам ее преподносят на «блюдечке» в виде личного сообщения, такое не проморгать. И за счет подобных рассылок компании могут повышать охваты своих записей.

• «Прогрев» аудитории перед запуском новинок (услуг, товаров, проектов) – как выглядят такие сообщения? Например: «До запуска проекта осталось 3 дня» или «Новое поступление PS 5 уже завтра». Это лишь примеры. Когда компания рассылает такие месседжи, она подготавливает потенциальных клиентов к предстоящему событию и приглашает их принять в нем участие.

• Сбор обратной связи от клиентов – что думают люди о вашей продукции, услугах, сервисе. Какие у них есть нарекания, жалобы. Какие могут предложить идеи по улучшению. Все это можно организовать с помощью рассылки подписчикам ВК предложения проголосовать в опросе или заполнить анкету.

Это лишь глобальные задачи, о которых нам удалось вспомнить. Для каждого направления бизнеса они могут быть свои – более мелкие, но не менее важные.

Что запрещено рассылать правилами ВК

Во-первых, тот контент, который изначально запрещен соцсетью и законодательством. Наркотические вещества, алкоголь и табачные изделия, интим-услуги и многое другое. Но это и так понятно. Однако есть и неочевидные запреты. Например, нельзя в рассылках указывать линки на другие соцсети, даже если они ведут на ваши профили.

Сторонняя реклама в сообщениях также запрещена. О том, что считается таковой, вы можете почитать тут, в самом ВК. Стоит учитывать и тот факт, что тема и содержание рассылки должны соответствовать тематике сообщества. Это значит, что если ваша группа публикует посты о товарах с Алиэкспресс, то рассылать сообщения о чем-то другом, не связанном с этой деятельностью, нельзя. За такое может прилететь бан.

В каждой рассылке должна быть команда или кнопка, которая позволяет получателям в любой момент отписаться от дальнейшего получения сообщений. Как пишет команда ВК, удерживать подписчиков нужно интересным контентом, а не отсутствием выбора.

Частота отправки месседжей никак не регламентируется правилами площадки. Однако, чтобы не отпугнуть пользователей, лучше не злоупотреблять рассылками и ограничиться 1 или 2 в неделю. Если же перед бизнесом стоит задача «прогреть» аудиторию, то можно разослать сообщения ВК по другому графику. Один или два раза в день. Во избежание негативной реакции и массовых отписок советуем заранее уведомлять пользователей о частоте рассылок. Желательно еще до подписки на них.

А как быть, если вы хотите «перелить» трафик на другой сайт? Напрямую указывать в рассылке внешний URL нельзя. Однако вы можете добавить его в пост, разместить на стене и начать рассылать сообщения, содержащие ссылку на эту запись. Так вы не нарушите правила ВК, но при этом направите подписчиков на нужный вам ресурс.

Как набрать подписчиков на рассылку от группы ВК

На самом деле, способов не так уж и много. По сути, их всего 2:

1. Привлечение подписчиков с помощью виджета приложения в сообществе.
2. Набор подписчиков с использованием таргетированной рекламы ВКонтакте.

Рассылка подписчикам группы ВК возможна только после того, как наберется хотя бы несколько десятков человек. Их можно мотивировать подписаться, разместив виджет приложения рассылки на главной странице сообщества. Как правило, люди, которые уже состоят в группе, охотнее подписываются на получение от нее сообщений. Также о том, что существует рассылка, можно периодически напоминать в постах на стене.

Что касается таргета, то он сможет эффективно привлекать подписчиков на рассылку лишь в одном случае – если им будет выдаваться бесплатно какой-либо бонус. Это может быть подарочный сертификат, доступ к приватным материалам и т. д. Если же вы хотите пообещать скидку, то ее лучше предлагать участникам сообщества.

Какое выбрать приложение для рассылки в ВК

Самый популярный инструмент-рассыльщик в данной соцсети – Senler. Он предлагает пользователям множество функций, в том числе и платных. Однако есть и другие приложения для рассылки, со своими особенностями и условиями использования. ArtSend, Candy Mail, «Рассылки», Smart Bot. Каждый из них хорош по-своему.

Одни приложения позволяют отправлять месседжи по сценариям (зависит от действия получателя), другие – с подстановкой персональных данных человека (имени, фамилии, города проживания), третьи – с взиманием платы за получение сообщений. Последний вариант, правда, используется редко и нуждается в очень полезном и эксклюзивном контенте, за доступ к которому люди готовы отдавать свои «кровные».

Еще несколько советов о том, как сделать рассылку в ВК подписчикам и не оттолкнуть их неправильными действиями. Не дублируйте контент, который и так публикуется в группе! Это быстро надоест людям, и они воспользуются кнопкой отписки. Не забывайте о внешнем оформлении своих сообщений! Используйте форматирование, яркие изображения, вовлекающие ролики, сокращайте длинные ссылки! По окончании рассылки анализируйте статистику, делайте выводы и совершенствуйте подходы!