Зачем нужен бот для сообщества ВК и в чем его польза бизнесу? Боты позволяют автоматизировать воронки продаж и оптимизировать общение с клиентами. Благодаря этим решениям владельцы и администраторы групп в соцсетях экономят свое время.

А если робот создан со всеми «наворотами», то он вполне может заменить менеджера по продажам или по коммуникации с покупателями. Для бизнеса это означает сокращение расходов на зарплату и увеличение прибыли за счет режима работы 24/7.

3 онлайн-сервиса для разработки бота ВК

В 2024 году сделать выбор в пользу одного конструктора довольно сложно, так как их существует очень много. Поэтому мы облегчим вам эту задачу и рассмотрим лишь наиболее выгодные как с точки зрения цены, так и функциональных возможностей.

1. BotMan – русскоязычный конструктор ботов, который может общаться с клиентами, собирать о них информацию, продавать им товары и т.д. Редактор позволяет создавать и связывать цепочки событий за считанные секунды. В сервисе реализованы шаблонные чат-боты для принятия оплаты, работы с подписчиками и продажи инфопродуктов. Есть бесплатный тариф с лимитами.
2. Robochat – сервис с интерфейсом на русском языке. Способен давать ответы на часто задаваемые вопросы и подключать к диалогу живого оператора. Собирает данные о пользователях, создает опросы и розыгрыши. Позволяет бизнесу принимать платежи на QIWI и ЮMoney. Есть руководство для обучения. Предусмотрен бесплатный тариф (до 250 клиентов). Премиум обойдется в 1990 рублей в месяц. А создание бота ВК сотрудником сервиса стоит от 4990 рублей.
3. BotHunter – еще один конструктор с поддержкой русского языка. Менее проработанный, чем предыдущие, но с более выгодными условиями. Может общаться с потенциальными клиентами, производить по ним рассылки, присылать уведомления о важных событиях. Интегрируется с коллтрекингом, платежными системами, CRM и маркетплейсами. Реализована подробная аналитика воронок продаж. Стоимость – от 0 до 2990 рублей в месяц.

Можете выбрать любой из 3 сервисов, но мы для рассмотрения выбрали BotMan. Далее вы сможете ознакомиться с пошаговой инструкцией по созданию бота ВК.

Как создать собственного бота ВК с помощью BotMan

Первое, что вам нужно сделать, пройти регистрацию на сайте конструктора. Для этого укажите свою электронную почту и кликните по кнопке «Попробовать бесплатно»!

Через 5-8 секунд вас перенаправят в личный кабинет, а на почту придут 2 письма. В одном из них будет сгенерированный для вас пароль доступа к сервису, а в другом логин, ссылки на инструкцию и техническую поддержку в Телеграме.

Следующий шаг – подключение к BotMan своей группы ВК. Чтобы это сделать, нажмите на блок «ВКонтакте» в разделе «Главная», в появившемся окне кликните кнопку «Запросить доступ ВК»! Потом авторизуйтесь в соцсети и предоставьте доступ сервису. Далее выберите нужную вам группу и нажмите «Добавить соц.сеть»! Выдайте конструктору разрешения, кликнув на кнопку «Разрешить». На этом с подготовкой всё.

На ваш E-mail вновь придут два письма с уведомлениями об успешном подключении бота и ссылками на инструкции. Можете их изучить. Мы же будем действовать интуитивно, т.к. интерфейс этого конструктора ботов ВК достаточно прост и понятен. Но перед тем как приступить к разработке, хотим порекомендовать услугу по накрутке участников вконтакте для первичного наполнения и поднятия страницы в ТОП. Если хотите ускорить продвижение своей группы, заказывайте подписчиков в SMMPanele!

Вернемся к созданию бота. Сначала вам нужно добавить триггер, по которому бот будет запускаться и взаимодействовать с пользователем. Для этого нажмите на одноименную кнопку и в правой части экрана появится панель. Там вам нужно опять кликнуть по пункту «Добавить триггер» и выбрать текстовый или событийный. При выборе первого бот будет активироваться по ключевому слову, а если указать второй, то после подачи заявки на вступление в группу (актуально для закрытых сообществ).

Ключевые слова можно назначить в качестве триггера только на PRO-тарифе. Если же у вас бесплатный, то просто поставьте галочку в пункте «Запуск на кнопку “Начать”»!

Далее переходим к настройке первого сообщения бота после активации триггера. Нажмите на второй блок, чтобы открыть справа панель с его параметрами! Здесь у вас есть возможность написать текст, прикрепить фотографии, видео, товары, голосовые сообщения, кнопки меню и добавить задержки.

Логично, если в первом сообщении вы поздороваетесь с пользователем и спросите его, чем можете быть ему полезны, чем сможете помочь. А затем, в зависимости от его ответов, бот для группы ВК будет присылать ему соответствующую информацию.

Теперь необходимо добавить другие блоки. Это могут быть:

• Текст.
• Действие.
• Условие.
• Умная задержка.
• Случайный выбор.

Условие и умная задержка доступны для платных клиентов конструктора. Остальными опциями можно пользоваться безвозмездно. Чтобы снять функциональные ограничения, придется купить тариф за 690 рублей (до 1000 пользователей бота).

Полагаем, что большинство блоков будут текстовыми. К ним вы можете прикреплять практически всё, что захотите: товары, фото, прайс-листы, кнопки. Для кнопки можно назначить переход к следующему шагу, по URL-адресу (ведущему на диалог с менеджером, на сайт, в приложение или куда угодно) или к товару на витрине ВК.

Как сделать бота в ВК с кнопками в меню? Для этого вам сначала нужно создать все блоки, на которые будут вести кнопки. А уже потом вернуться к первому сообщению, добавить текстовый блок и прикрепить меню. Чтобы это осуществить, кликните по пустому сообщению и в панели справа нажмите пункт «Меню»! Затем кликните на «Добавить кнопку», введите ее название, укажите тип «Переход к шагу» и далее выберите тот шаг, который соответствует вашей задумке! Не забудьте нажать на кнопку «Добавить» и потом сохранить настройки редактируемого блока.

Нюансы создания бота в сервисе BotMan

Вы можете столкнуться с ненужными переходами к следующему шагу. Если это происходит, вам необходимо навести указатель мыши на лишнюю стрелочку, ведущую от блока или кнопки, кликнуть по ней левой кнопкой и нажать на значок корзины.

Заголовок блока показывается только вам, он не отображается для пользователей. Файлы с кириллицей в названии показываются с «кракозябрами». Вместо русских слов пользователь видит непонятные символы. Это решается переименованием файла с кириллицы на латиницу. Если вы хотите в сообщении использовать имя, фамилию, ник или E-mail клиента, в текстовом блоке слева внизу нажмите на </> и выберите макрос!

Чтобы проверить корректность работы своего бота, вы можете воспользоваться кнопкой «Протестировать». Если ничего не происходит, значит, ваш блокировщик рекламы запрещает всплывающие окна. Отключите этот запрет, после чего вы сможете выбрать аккаунт для теста и опробовать бот в деле.

Когда вы всё создадите и настроите, вам останется лишь нажать на кнопку «Опубликовать», чтобы бот начал полноценно функционировать в вашей группе.

Как создать бота в ВК вы теперь знаете. Если вам приглянулись другие сервисы, можете работать в них. Главное, чтобы бот приносил пользу вам и вашему бизнесу.