Как вести социальные сети предпринимателю или компании без привлечения СММщика

Развитие бизнеса в социальных сетях требует продуманного и регулярного ведения сообществ. Если этого не делать или делать неправильно, притока клиентов из соцсетей можно будет не ждать. И сегодня мы вам дадим несколько рекомендаций о том, как нужно вести страницы и группы, чтобы они радовали вас ростом продаж.

Если же вам требуется профессиональный СММ для бизнеса, вы можете его заказать на нашем сайте. Мы способны оживить любое сообщество или профиль, добавив в него тысячи новых подписчиков, а также накрутив лайки, просмотры и комментарии. Это создаст видимость того, что группа, либо страница жива, нивелируя сомнения целевой аудитории и мотивируя ее написать в ЛС, задав вопрос или оставив заявку.

Каким должно быть оформление бизнес-страницы

Первое, что видит человек, посещая сообщество или профиль компании в соцсетях, это аватар, обложку и описание со статусом. Если этого нет, либо выполнено абы как, у потенциального клиента складывается впечатление, что эта фирма несерьезная. А раз так, то доверять ей свои деньги не стоит, поэтому лучше поискать кого-то еще.

Чтобы не отпугивать целевую аудиторию, выделите время, силы и, возможно, деньги на «упаковку» группы или аккаунта! Если умеете создавать дизайн, вы сможете сэкономить в районе 5-7 тысяч рублей. Если нет, придется обращаться к дизайнеру. Также не забудьте про название, текстовое описание и статус, если таковой есть!

Название и описание страницы должны быть понятными. Никаких пафосных «Профессионал в своем деле» или «Сделаю всё на высшем уровне»! Напишите простыми словами то, кто вы и чем занимаетесь! Особое внимание уделите тому, что получают ваши клиенты, обращаясь к вам! Будет хорошо, если это что-то уникальное, чем не могут похвастаться ваши конкуренты. Также напишите как с вами связаться! Базовую настройку SMM бизнеса вы уже сделали, но не стоит останавливаться!

Поставьте себя на место своих потенциальных клиентов! Вот вы заходите в группу к какому-то предпринимателю и видите сначала стильный и броский дизайн. Затем ваш взгляд падает на текстовое описание, и в нем говорится, что местный специалист может решить именно те проблемы, с которыми вы столкнулись. Далее видите контакты, по которым можете написать и получить консультацию или сделать заказ. Если всё это представлено красиво и понятно, высока вероятность, что вы напишете.

Ну, а если название вам ни о чем не говорит, описание составлено общими фразами без конкретики, контактов для связи не указано – вы просто пройдете мимо. У вас не будет желания докапываться до сути и что-то выяснять, тратя на это свое время. Вы найдете страницу той компании, у которой всё будет разложено по полочкам. И, если устроят условия, касающиеся сроков и размера оплаты, станете ее клиентом.

Как вести социальные сети своими силами

У малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей зачастую нет лишних средств на оплату услуг SMM-специалистов и контентмейкеров. Поэтому они берутся за ведение соцсетей сами, совершая грубые ошибки, лишающие их части клиентов. И одной из таких ошибок становится постоянное метание от одного формата к другому.

Алгоритмы social media понимают кому показывать контент после того, как происходит накопление сигналов. А для этого владелец сообщества должен выбрать и начать выкладывать определенные типы публикаций. Не так, что сегодня это аналитическая статья, завтра какой-то мем, а послезавтра стихи собственного сочинения. Для аудитории это выглядит странно, а алгоритмы путаются и не понимают, кому рекомендовать записи этого сообщества – клиентам или любителям юмора и поэзии.

Также не стоит забывать о регулярности выкладки контента. Двух или максимум трех постов в неделю хватит, чтобы поддерживать интерес и напоминать о себе клиентам. Это при условии, что предприниматель или компания ведут соцсети самостоятельно. Если же у них для этого есть свой SMM-специалист, объемы можно будет увеличить. Главное не вести сообщество или профиль рывками. Не так, что вы публикуете сначала 2 поста в неделю, потом месяц ничего, потом один пост и снова пропали.

Если у вас несколько соцсетей, в каждой из которых вы выкладываете одно и то же, можете сэкономить свое время, воспользовавшись одним из сервисов кросспостинга:

• SmmBox.
• Postmypost.
• Onlypult.
• SMMplanner.
• INSMM.

Такие решения автоматически публикуют контент в одно и то же время в разных социальных сетях. Можно запланировать публикации на неделю или месяц вперед и потом спокойно заниматься бизнесом, не переживая о том, что забыли про соцсети.

Как вести бизнес в ВК или где-либо еще, собирая оттуда максимум охватов? Согласно статистике ВКонтакте и Ютуба за минувшие 2 года, клипы и Шортсы получают в 3 раза больше охвата в сравнении с обычными текстовыми постами. Это значит, что если предприниматель хочет привлечь к своим услугам или товарам как можно больше взглядов со стороны ЦА, ему надо начать снимать короткие ролики. И желательно с собственным участием, чтобы люди видели, что за всем этим стоит реальный человек, а не обезличенная организация, от которой не дождешься ответов.

Кстати, по поводу обратной связи. Она важна как для подписчиков сообщества, так и для алгоритмов social media. Для последних комментарии, ответы и реакции служат вспомогательными сигналами о значимости контента и живости группы или страницы. А значит, чем больше предприниматель уделяет времени общению с аудиторией, тем активнее продвигается его контент в ленте рекомендаций и внутреннем поиске. Поэтому не ленитесь отвечать на вопросы людей под постами или в обсуждениях!

Как бизнесу понять какой контент работает лучше всего

Чтобы ведение социальных сетей компании было эффективным, необходимо выявлять и отказываться от тех форматов и тем, которые не приносят результатов. Как это делать? С помощью чек-листа и базовой аналитики, доступной на многих ресурсах.

Найдите ответы на следующие вопросы:

• Какие 3 публикации собрали за последний месяц наибольшее количество осознанных комментариев?

Запомните или запишите те форматы и темы, которые были задействованы в постах!

• Какие посты мотивировали людей писать в личные сообщения аккаунта, сообщества или переходить по URL в профиле?

Поймите, что послужило триггером к действию и делайте упор на такой контент!

• Какими записями группы/страницы больше всего делились с друзьями или сохраняли в избранное?

Выявите это и узнаете, какой контент ваша аудитория считает полезным и нужным!

• Какие форматы и темы заставляют людей досматривать ролики и дочитывать текстовый контент до конца?

Если статистика показывает процент досмотров/дочитываний свыше 50%, эти темы и форматы по-настоящему цепляют подписчиков. И на них следует ориентироваться.

• Какой контент возвращает старых клиентов и вовлекает новых подписчиков в повторные действия?

То есть когда люди, которые у вас уже что-то покупали, пишут комментарии, а недавно подписавшиеся пользователи активничают под постами и в ЛС не в первый раз. Это можно назвать сигналами доверия. Повторять такие посты лучше раз в пару месяцев.

Как вести Телеграм бизнесу, как развивать сообщество в ВК или ОК? Мы рассказали базовые вещи, которые могут облегчить вам самостоятельное ведение соцсетей. Но если вы хотите реальной отдачи и стабильного потока клиентов, лучше всё же обратиться за помощью к профессиональному СММщику, который возьмет это на себя.